الأسئلة الشائعة

بنستقبل الطلبات يومياً من الساعة 1 الظهر لحد 4 الفجر بتوقيت القاهرة. برا المواعيد دي تقدر تتفرج على المنيو عادي بس الطلب بيتقفل.

الطلب بيجهز في حوالي 45 دقيقة من وقت التأكيد، ووقت التوصيل بيختلف حسب منطقتك وزحمة الوقت. هتتابع حالة طلبك خطوة بخطوة من «طلباتي» وهيوصلك إشعار مع كل تحديث.

أيوه، تقدر تلغي الطلب بنفسك من «طلباتي» خلال أول 10 دقايق من الطلب. بعد كده الطلب بيكون دخل التحضير ومش بيتلغى.

بنوصّل لمناطق كتير في السويس، وسعر التوصيل بيختلف حسب منطقتك. أول ما تختار منطقتك وأنت بتطلب هيظهرلك سعر التوصيل بالظبط قبل ما تأكد، وتقدر كمان تختار «استلام» من الفرع من غير رسوم.

الدفع كاش عند الاستلام أو التوصيل.

كل طلب بيتسلّملك بيتحسب في رصيدك وبيقرّبك من الهدية. أول ما مجموع طلباتك يوصل للمبلغ المطلوب — سواء في طلب واحد أو على كذا طلب — بيتفعّلك كاش باك تخصمه من طلبك الجاي. هتلاقي شريط في «طلباتي» بيوريك وصلت لفين. الكاش باك بيتفعّل بس لما المبلغ يكمل، وتقدر تستخدم واحد بس في كل طلب، وليه مدة صلاحية.

كلمنا على 01212222351 أو واتساب على نفس الرقم وهنحلها فوراً.